产品技术服务
现场安装或指导安装服务

高危险安装和调试作业都必须由我公司专门从事现场安装服务的有经验的技术工程师完成,或在我公司专门从事现场服务的有经验的技术工程师指导下完成。

在近30年从事高压静电油水分离技术设备的过程中,我们培养了一批具有丰富高压静电油水分离技术装备安装和调试经验,专门从事现场安装服务的技术工程师,包括电气、仪表、工艺、设备和总橇等。

周期检修和周期备件更换服务

我公司将向用户提供上述周期检修和周期备件的更换服务,由于很多构件都在罐内高压电场中,用户操作和检修人员很难熟知这些构件,这些构件大多与高压电场的结构和平稳运行由很大关系,特别是在检修周期非常短的情况下,更要求检修工作快速、精准。

为了很好地服务于用户,确保在短时间内完成周期检修工作,我公司可以提供相关技术服务,派遣周期检修经验丰富的现场服务人员,与用户一起检查周期运行后设备的状况,对设备的状况进行评价,高质量地做好周期检修和周期备件更换服务。

高效破乳剂使用调试服务

我们之所以能提供其他破乳剂厂商不能提供的高效破乳剂使用现场技术服务,因为我们了解罐体内高压电场的设计、油水界位的高度、罐内高压电场强度,变压器输出档位的调节等,这些是其他破乳剂厂家无法提供的服务,也是核心、关键的技术服务。

在高效破乳剂使用调试服务中,能使破乳顽固乳化,设备更高效运行,而且达到降低破乳剂用量,减低排水含油量,节能减排等运行效果。

电脱盐系统操作优化服务

专注研究电脱30年的我们,更注重于将我公司的技术与丰富的实际操作经验应用在具体的案例中,为客户分析并提供电脱系统的优化服务,起到节能降耗的目标,帮助客户以较小的投入获得收益回报。

特别是在加工和掺炼劣质重质原油过程中,由于容易发生乳化,炼厂操作人员面对电脱盐设备的操作波动往往无从下手,束手无策。而有的炼厂,没有配置了解和熟悉电脱盐系统操作的技术工程师,这为电脱盐系统操作优化服务提出了更大的需求。

对客户进行技术培训

公司拥有一支精干高效的售后服务队伍,经常性的电话回访、常年走访用户,全面了解设备的使用情况,倾听用户对设备的改进意见和建议,及时解决技术难题。

公司会对使用单位的操作人员、维修人员进行设备的性能、维护、保养、操作、安全等全部内容的技术培训,使其达到熟练操作。

定期对产品进行客户满意度调查

公司制订了信息反馈制度,并设有专人收集并处理客户投拆情况,在收到顾客反馈后,立即填写《信息反馈表》,将问题反馈到相关涉及部门,并召集相关部门人员开会,分析讨论原因,制定整改措施方案,并有效实施其整改措施,积极跟踪实施落实的效果。

公司定期对产品进行客户满意度调查,收集《顾客满意度调查表》,每月进行满意度统计汇总,对于客户关注点及反馈内容,进行特别跟踪改进,满足客户需求。